Foru Dekretu horren xedea da Herritarren Arretarako Foru Sistema arautzea, ikuspegi integral batetik, herritarrek foru erakundearekin duten harremanak errazteko eta haien eskaerei erantzuteko. 

Foru dekretuak arautzen ditu, besteak beste: administazioaren eta herritarren arteko harremana, herritarren arretako zerbitzuak, informazio administratiboaren sistema eta kontsulten, kexen eta iradokizunen sistema.