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Derechos de los y las ciudadanas en su relación con la Diputación Foral

  • Derecho a ser informadas/os y asistidas/os para facilitar el ejercicio de sus derechos y el cumplimiento de sus obligaciones, en su relación con la Diputación Foral, que supone el derecho a obtener informaciones veraces y completas sobre las actividades desarrolladas por la Diputación Foral, y a ser asesorados sobre los trámites y requisitos que deben cumplir en sus actuaciones ante la Diputación Foral.
  • Derecho a ser tratadas/os con respeto y consideración por las autoridades y personal al servicio de la Diputación Foral, que facilitará el ejercicio de los derechos y el cumplimiento de las obligaciones.
  • Derecho a utilizar cualquiera de las lenguas oficiales en el Territorio Histórico de Gipuzkoa, en sus relaciones con la Diputación Foral.
  • Derecho a conocer la identidad de las personas que realizan las funciones de asistencia y atención ciudadana, así como a conocer la identidad de las autoridades y personas bajo cuya responsabilidad se tramitan los procedimientos que les afectan.
  • Derecho a obtener copia sellada de los documentos que presenten ante la Diputación Foral, y a no presentar los documentos no exigidos por la normativa vigente, o los ya presentados y que, vigentes, se encuentren en poder de la Diputación Foral de Gipuzkoa.
  • Derecho a obtener la compulsa de las copias de los documentos originales que se aporten y a la devolución de estos originales, salvo cuando deban obrar en poder de la Diputación Foral.
  • Derecho, en los términos legalmente establecidos, al carácter reservado de los datos, informes o antecedentes obtenidos por la Diputación Foral en su gestión.
  • Derecho a conocer el estado de tramitación de los procedimientos en los que tengan la condición de interesadas/os, y a obtener copias de los documentos contenidos en ellos, así como a acceder a los registros y archivos de la Diputación Foral, en los términos previstos en la normativa vigente.
  • Derecho a formular alegaciones y a aportar documentos en cualquier fase del procedimiento anterior al trámite de audiencia, que deberán ser tenidos en cuenta al dictar la correspondiente resolución.
  • Derecho a que la Diputación Foral dicte resolución expresa en todos los procedimientos ya que la notifique en los plazos establecidos en los reglamentos de aplicación.
  • Derecho a que en la notificación de los actos dictados por la Diputación Foral se indiquen el recurso o recursos procedentes, el plazo para su interposición, y los órganos ante los que debe formularse.
  • Derecho a presentar quejas por la omisión de trámites o retrasos en los procedimientos en los que sean interesadas/os, y a reclamar ante cualquier desatención o anomalía en el funcionamiento de los servicios de la Diputación Foral.
  • Derecho a exigir las responsabilidades de la Diputación Foral y del personal a su servicio, cuando así proceda legalmente.
  • Derecho a que las actuaciones de la Diputación Foral que requieran su intervención, se lleven a cabo en la forma que le resulte menos gravosa.
  • Cualesquiera otros derechos que les reconozcan las leyes vigentes en las materias cuya gestión es competencia de los Departamentos forales.