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Asistencia online

Bienvenido/a al Servicio de Asistencia Informática Online de la Diputación Foral de Gipuzkoa

Entrar en el Servicio de Asistencia Informática Online

El Servicio de Asistencia Informática Online es un chat de la Diputación Foral de Gipuzkoa que le ayuda a navegar por nuestra sede electrónica. Asimismo, le proporciona información sobre cómo descargar e instalar programas de ayuda u otras herramientas de este portal de servicios.

El personal técnico puede ver en sus pantallas las aplicaciones que tenga en funcionamiento en su ordenador, y navegar por internet conjuntamente con usted compartiendo la misma sesión, todo en tiempo real. De esta manera, puede resolver las dudas y solucionar las incidencias que se le presenten en:

  • La sede electrónica de la Diputación Foral de Gipuzkoa.
  • Los programas de ayuda.
  • Las formas de obtener los permisos para acceder a Gipuzkoataria.

Nota importante:

Este Servicio de Asistencia Informática Online solo atiende preguntas sobre temas informáticos.

Horario

En general:

  • De lunes a jueves: de 8:00 a 17:00 horas.
  • Viernes: de 8:00 a 15:00 horas.

Agosto y septiembre:

  • De lunes a viernes: de 8:00 a 15:00 horas.

Fechas especiales:

  • De lunes a viernes: de 8:00 a 20:00 horas:
    • Del 24 al 30 de enero.
    • Del 18 de abril al 26 de julio.
    • El 24 y 25 de octubre.