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Logotipo de la Diputación Foral de Gipuzkoa

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Gipuzkoataria: servicios y trámites por Internet Sede electrónica

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1. ¿Qué es Giltza?

Nuevo sistema de identificación de Izenpe que permite diferentes tipo de autenticación

* Idazki Desktop.

* B@kQ.

Más detalles

1. ¿Qué es B@kQ?

Es un medio de identificación de personas físicas, para autenticación y firma electrónica, formado por:

* Un identificador coincidente con el DNI/NIE del usuario.

* Una contraseña. (compartida con B@k).

* Un juego de coordenadas con 16 posiciones.

* Y un certificado cualificado emitido en un repositorio centralizado que servirá para los actos de firma.

En realidad es B@k con un elemento de seguridad añadido: las coordenadas. Y un certificado en la "nube" de mayor consideración jurídica

2. ¿Para qué sirve B@kQ?

Al igual que B@k permite la a consulta y tramitación online en distintos servicios de las administraciones vascas. En el caso de B@kQ el nivel de seguridad es mayor por lo que da acceso a mayor número de tramites y servicios.

3. ¿Cómo puedo conseguir B@kQ?

Al ser un certificado cualificado requiere IDENTIFICACIÓN PRESENCIAL o mediante otro medio de identificación electrónica valido.

También hablamos de emisión y de activación de B@kQ en la puesta en marcha para preparar su uso.

4. ¿Cómo solicito B@kQ?

Si dispone de un Juego de Barcos de Izenpe operativo puede migrar a B@kQ de forma online.

O, puede acudir a algunos de los siguientes puntos de atención presencial para solicitarlo:

* Centros KZgunea

* Oficinas de Zuzenean

* Centros de Salud de Osakidetza

Allí completará la solicitud y le indicarán los pasos a seguir.

5. ¿Cómo se emite y activa B@kQ?

Después de completar la solicitud en un punto de atención enviaremos un correo electrónico. En él se encontrarán las coordenadas y un enlace al proceso de emisión y activación.

El preciso de emisión y activación es muy sencillo:

1. Enviamos un SMS con una contraseña que debes cambiar por otra nueva y facil de recordar.

2. Se comprueban los datos personales y aceptan los términos y condiciones de uso de B@kQ.

3. Deberá autenticarte por primera vez para poder emitir el certificado de firma en la nube.

4. B@kQ estará lista para autenticarse y firmar en las relaciones online que necesite.

4 pasos para emitir B@kQ » (PDF, 818 KB)

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1. No recuerdo la contraseña de mi B@kQ, ¿Cómo puedo recuperarla?

Se puede recuperar la contraseña a través del enlace que aparece en la propia pantalla de autenticación:

O desde el portal de servicios de Izenpe:

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3. Quiero cambiar el correo electrónico de contacto de B@k/B@kQ, ¿Cómo puedo hacerlo?

Se pueden actualizar y cambiar los datos de contacto con Izenpe desde el portal de servicios de Izenpe, accediendo al panel de gestión de B@k y Juego de Barcos.

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4. Y, el número de teléfono móvil, ¿Puedo cambiarlo?

Del mismo modo que la dirección de correo electrónico de contacto, los cambios del teléfono móvil se realizarán en el portal de servicios de Izenpe, accediendo al panel de gestión de B@k y Juego de Barcos.

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5. ¿Puedo tener más de una B@k o B@kQ?, ¿Se pueden compartir?

No. B@k/B@kQ es un medio de identificación electrónica personal por lo que cada persona únicamente dispondrá de uno y además será personal e intransferible.

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