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Asistencia online

Soporte informático on-line

Bienvenido/a al Servicio de Asistencia Informática Online de los servicios telemáticos
Asistencia informática online
SÓLO PREGUNTAS SOBRE TEMAS INFORMÁTICOS
El Servicio de Asistencia Informática Online es un chat que le ayuda a navegar por los servicios telemáticos.
En caso necesario y previa autorización por su parte, el personal técnico podrá incluso ver en sus pantallas las aplicaciones que usted tenga en funcionamiento en su ordenador, y navegar por internet compartiendo la misma sesión, todo en tiempo real. De esta manera, puede resolver las dudas y solucionar las incidencias que se le presenten en:
- Los Servicios Telemáticos de las entidades de Gipuzkoa adheridas a esta plataforma
- Las formas de obtener las credenciales para acceder a Servicios Telemáticos
Horario
Lunes a Viernes:
- De 8:00 a 15:00 horas
Nota importante
Este Servicio de Asistencia Informática Online sólo atiende preguntas sobre temas técnicos de acceso a la plataforma y dudas relacionadas con la obtención de las credenciales de acceso.
Si quiere realizar preguntas específicas sobre otros aspectos de la tramitación, deberá ponerse en contacto con la entidad que presta el servicio en el que está interesado o con su KZgunea más próximo: www.kzgunea.net.

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